Paytm को लेकर इन दिनों काफी ज्यादा ख़बरें आ रही है। कई बार तो ऐसा भी सुनने को मिला है कि जल्द ही पेटीएम बंद होने वाला है। हालाकिं आरबीआई ने पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर पहले ही बैन लगा दिया है। लेकिन अब और बहुत ही पेमेंट्स बैंक को लेकर भी खबरे आ रही है।
Paytm के आलावा देश में मौजूद अन्य पेमेंट्स बैंक से भी लोग काफी ज्यादा परेशान है। तभी तो आरबीआई ऑम्बुड्समैन इनके खिलाफ अच्छी खासी संख्या में शिकायतें मिली हैं। हाल में आरबीआई ऑम्बुड्समैन ने अपनी एनुअल रिपोर्ट जारी की है, जिसमें पेमेंट्स और स्मॉल फाइनेंस बैंक को लेकर मिली शिकायतों की जानकारी दी गई है।
Paytm के आलावा बाकी पेमेंट्स बैंक से भी परेशान है यूजर्स
आरबीआई ऑम्बुड्समैन की लेटेस्ट एनुअल रिपोर्ट के मुताबिक अप्रैल 2022 से मार्च 2023 के बीच पेमेंट्स और स्मॉल फाइनेंस बैंक के ग्राहकों से उसे कुल 7,888 शिकायतें मिली हैं। ये उसे मिली टोटल शिकायतों का करीब 3.36 प्रतिशत है। हालांकि 2021-22 की तुलना में इस सेगमेंट की शिकायतें कम हुई हैं। तब आरबीआई ऑम्बुड्समैन को पेमेंट्स और स्मॉल फाइनेंस बैंक कैटेगरी में 8,076 शिकायतें मिली थीं, जो उस साल मिली टोटल शिकायतों का 2.65 प्रतिशत थीं। हालांकि इस रिपोर्ट में ये साफ नहीं है कि उसे कितनी शिकायतें पेमेंट्स बैंक के खिलाफ मिली हैं और कितनी स्मॉल फाइनेंस बैंक के खिलाफ।
RBI ने लगाया है पेटीएम पर बैन
इधर आरबीआई ने देश के सबसे बड़े पेमेंट्स बैंक में से एक पेटीएम पेमेंट्स बैंक पर भी बैन लगाया है। इसके बाद पेटीएम के ग्राहक भी परेशान हो रहे हैं। हालांकि Paytm पर बैन ग्राहकों की शिकायतों की वजह से नहीं लगा है, बल्कि पेटीएम पेमेंट्स बैंक ने रेग्युलेटरी प्रोविजंस का सही से पालन नहीं किया था, जिसकी वजह से उस पर बैन लग गया है।
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