रिजर्व बैंक (RBI) ने होम लोन बॉयर्स को एक बड़ी राहत देने की पहल की है. इसमें RBI ने बैंक या एनबीएफसी (NBFC) को साफ तौर पर आदेश दिया है कि रीपेमेंट के 30 दिन के भीतर प्रॉपर्टी के कागजात वापस कर दिए जाए. ऐसा नहीं करने पर हर दिन 5,000 रुपये का जुर्माना भरना होगा. रिजर्व बैंक ने यह भी कहा है कि किसी रजिस्ट्री के पास अगर कोई चार्ज लॉज किया गया है, तो उसे भी रिमूव करना होगा. यह निर्देश पर्सनल लोन, होम लोन, कार लोन या गोल्ड लोन समेत वैसे लोन अकाउंट पर लागू होगा, जिसे लेने के लिए बॉरोअर ने अपनी चल-अचल संपत्ति को गिरवी रखा है.
RBI ने कर्जदारों को राहत देते हुए बंधक दस्तावेजों को लेकर बड़े बदलाव किए हैं। अब बैंक अपनी मनमानी से कई महीनों तक दस्तावेज अपने पास नहीं रख सकेंगे. आरबीआई ने इसके लिए समय सीमा तय कर दी है. अगर आपके पास घर या किसी अन्य प्रकार का लोन है तो आपके लिए एक अच्छी खबर है। अब आपके द्वारा लोन चुकाने के बाद 30 दिन के अंदर गिरवी रखे गए सामान के दस्तावेज आपको वापस कर दिए जाएंगे.
आरबीआई ने बैंकों और गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्थानों (एनबीएफसी) के लिए नए निर्देश जारी किए हैं। नए नियम 1 दिसंबर 2023 से लागू होंगे. आरबीआई ने 13 सितंबर को जारी एक नोटिफिकेशन में इसकी घोषणा की है.
आरबीआई के मुताबिक, बैंकों और एनबीएफसी को लोन चुकाने के 30 दिन के भीतर गिरवी रखी गई चल-अचल संपत्ति के दस्तावेज ग्राहक को लौटाने होंगे। अब तक होता यह था कि प्रत्येक बैंक और एनबीएफसी अपने-अपने तरीके और समय के हिसाब से कर्जदारों को दस्तावेज लौटा देते थे।
इससे ग्राहकों में काफी नाराजगी थी. इसी को ध्यान में रखते हुए आरबीआई नए नियम लेकर आया है. अक्सर गृह ऋण गृह बंधक द्वारा सुरक्षित किया जाता है। व्यक्तिगत ऋण के लिए, बैंक बीमा पॉलिसी, शेयर या प्रतिभूतियाँ गिरवी रखते हैं।
रिजर्व बैंक का कहना है कि लोन चुकाने के बाद भी ग्राहकों के प्रॉपर्टी के पेपर समय पर नहीं मिल रहे हैं. ग्राहकों और बैंक के बीच इस बारे में शिकायतें बढ़ रही हैं. इसलिए रिजर्व बैंक को निर्देश जारी करना पड़ा. RBI ने कहा है कि जब लोन का पूरा रीपेमेंट हो गया है तो बैंकों या फाइनेंशियल इंस्टीच्यूशन को 30 दिनों के भीतर सभी कागजात लौटा देना होगा. साथ ही किसी रजिस्ट्री के पास अगर कोई चार्ज लॉज किया गया है, तो उसे भी रिमूव करना होगा.
RBI और क्या बदलेगा?
RBI के निर्देशों के अनुसार, यदि ऋणदाता 30 दिनों के भीतर उधारकर्ता को दस्तावेज वापस नहीं करता है, तो बैंक पर प्रति दिन 5000 रुपये का जुर्माना लगाया जाएगा। ये पैसा सीधे कर्जदार के पास जाएगा. ग्राहकों के पास उस शाखा से दस्तावेज़ एकत्र करने का विकल्प होगा जहां ऋण पारित किया गया है या किसी अन्य शाखा से जहां दस्तावेज़ उपलब्ध हैं। यदि उधारकर्ता की मृत्यु हो जाती है, तो बैंक यह सुनिश्चित करेंगे कि दस्तावेज़ बिना किसी परेशानी के कानूनी उत्तराधिकारियों तक पहुंच जाएं।
RBI से आपको ये भी लाभ मिलेंगे
ऋण विभाग के पत्र में दस्तावेज़ लौटाने की समय-सीमा और स्थान का उल्लेख किया जाना चाहिए। यदि दस्तावेज़ों को कोई क्षति होती है, तो ऋणदाता यह सुनिश्चित करेगा कि ग्राहक को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के प्रमाणित-डुप्लिकेट दस्तावेज़ प्रदान किए जाएं। हालाँकि, इस मामले में समय सीमा 30 दिन और बढ़ा दी जाएगी। इसका मतलब है कि बैंकों और एनबीएफसी के पास अब दस्तावेज वापस करने के लिए 60 दिन का समय होगा, जिसके बाद उन पर प्रतिदिन 5,000 रुपये का जुर्माना लगना शुरू हो जाएगा।
दस्तावेज को रिटर्न करने की टाइमलाइन और जगह को लोन सेंक्शन वाले लेटर में दर्ज किया जाना चाहिए. अगर दस्तावेज को किसी तरह की क्षति पहुंचती है तो कर्जदाता यह सुनिश्चित करेगा कि ग्राहक को सर्टिफाइड-डुप्लीकेट कागजात बगैर किसी अतिरिक्त फीस के दिए जाएं. हालांकि, इस मामले में डेडलाइन और 30 दिन बढ़ जाएगी. यानी अब बैंक व एनबीएफसी के पास दस्तावेज लौटाने के लिए 60 दिन का समय होगा जिसके बाद उन पर 5000 रुपये प्रति दिन का जुर्माना लगने लगेगा.
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